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宋老博
自夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，深圳公安在打擊各類違法犯罪的同時(shí)，通過(guò)“局長(zhǎng)信箱，接訴即辦”平臺(tái)積極開(kāi)展為群眾辦實(shí)事活動(dòng)。
2022年7月9日20時(shí)許，一名群眾（男，27歲）向深圳公安“局長(zhǎng)信箱”寫信反映自己求助親友無(wú)門，產(chǎn)生輕生的念頭。接到來(lái)信后，深圳公安高度重視，立即進(jìn)行核查，一邊溝通研判、一邊實(shí)地查找，鑒于事態(tài)緊急，同步啟動(dòng)合成作戰(zhàn)手段尋找來(lái)信人所在位置。功夫不負(fù)有心人，最終確認(rèn)了來(lái)信人的大致位置在某工廠周邊，沙井派出所民警立即聯(lián)系屬地派出所——燕羅派出所開(kāi)展聯(lián)動(dòng)，由燕羅派出所先行找到來(lái)信人開(kāi)展工作。
兩派出所民警先后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)來(lái)信人情緒低落、身體虛弱，在交談中了解到其2天未進(jìn)食后，民警帶其到附近餐廳吃飯，邊吃飯邊拉家常，對(duì)其進(jìn)行勸撫安慰。民警以溫情的舉動(dòng)贏得其的信任，來(lái)信人逐漸放下戒備，講述其自幼父母離異獨(dú)自生活，向親屬求助反被奚落，導(dǎo)致想不開(kāi)意欲輕生。民警逐步引導(dǎo)，一方面詢問(wèn)其文化水平、工作經(jīng)歷，幫助其分析匹配的工作崗位；另一方面引導(dǎo)其直面困難，樹(shù)立信心，努力走出生活困境。隨后，民警將來(lái)信人帶回沙井派出所， 經(jīng)過(guò)近6小時(shí)的思想工作，來(lái)信人慢慢打消了輕生的消極念頭，重新找回生活信心和方向。隨后，民警將其送回臨時(shí)居所，其對(duì)民警表示感謝之余，表示會(huì)按照民警的分析指導(dǎo)，天亮后就立即開(kāi)始尋找工作，絕不再輕言輕生。
7月10日，沙井派出所民警通過(guò)電話及昨日添加的來(lái)信人微信進(jìn)行回訪，來(lái)信人表示已找到適合的工作，雖然收入不高但包吃包住，以后會(huì)加倍努力生活。兩所民警通過(guò)溫情的關(guān)懷、有效的心理疏導(dǎo)、對(duì)生活及工作的針對(duì)性分析指導(dǎo)，幫助群眾解決了實(shí)際困難，最終做到“案結(jié)事了、事心雙解”。10日傍晚，該群眾再次來(lái)信，對(duì)深圳公安對(duì)其的溫情幫助表示感謝。
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